È noto che la fedeltà al marchio di un'azienda è strettamente correlata alla qualità del supporto offerto ai clienti e che tempi di risposta rapidi offrono all'azienda un notevole vantaggio nei confronti della concorrenza. Partendo da questi principi base, Gecom è cresciuta con degli obiettivi precisi, principalmente orientati alla soddisfazione delle esigenze della nostra acquisita e potenziale Clientela attraverso il potenziamento e l’ampliamento della gamma Prodotti/Servizi nell’area commerciale oltre che in quella tecnica e di assistenza al fine di assicurare un valido ed accurato servizio pre e post vendita.

Il nostro contratto di assistenza assicura, ai clienti che lo stipuleranno, numerosi vantaggi come:

• Servizio 24 ore il cliente avrà a disposizione un apposito numero telefonico che, appoggiandosi alla rete cellulare, permetterà di contattare il tecnico di turno;

• Intervento tecnico iniziato entro massimo 4 ore lavorative per blocco macchina.

• Intervento tecnico iniziato entro il giorno lavorativo successivo per problematiche minori.

• Una visita di controllo gratuita entro l’anno.

• Teleprogrammazione (cambio gruppi suonerie, programmazione tasti flessibili, inibizione alle chiamate in uscita, ...) e gestione dei numeri abbreviati (che verranno inseriti direttamente dalla nostra sede senza alcun disagio al cliente).

• Aggiornamenti software con le ultime release della centrale telefonica in possesso del cliente;

• Tariffe vantaggiose e personalizzate;

• L’esenzione dal costo di chiamata e rimborso chilometrico.

• La scelta dell'operatore telefonico avverrà in collaborazione con il nostro commerciale per analizzare i dati sul Vostro traffico aziendale e individuare il gestore telefonico che più si addice al Vostro business voce/fax;

• Consulenza, anche telefonica, del nostro ufficio tecnico e commerciale che saranno a disposizione della clientela per qualsiasi chiarimento;

Non sono compresi nel nostro contratto tutte le nuove installazioni